新利体育官方网站中国保险行业协会：发布车险、人身险理赔服务规范两项标准

　　东方资讯消息，11月19日，中国保险行业协会在京正式发布《机动车辆保险理赔服务规范》和《人身保险理赔服务规范》两项标准。luck18新利体育

　　《机动车辆保险理赔服务规范》标准基于机动车辆保险（简称“车险”）理赔服务特点和建设的需要，对车险理赔服务的基本要求新利体育官方网站、服务流程、服务场景新利体育官方网站、luck18新利体育投诉处理等内容进行了统一，有利于保险业协会指导各主体为保险消费者提供更加优质的服务，带动车险行业高质量发展。

　　《人身保险理赔服务规范》标准是保险行业总结人身保险（简称“人身险”）理赔服务经验的重要阶段性成果，luck18新利体育也是保险业首个人身险理赔服务方面的全国性行业自律规范。